Stratejik Yönetimde Performans Ölçümü ve Dengeli Sonuç Kartı'nın Uygulanabilirliği İstanbul Büyükşehir ve İlçe Belediyeleri
Yazar: Dr. Nesrin Başpınar
Robert S. Kaplan ve David P. Norton, “Dengeli Ölçüm Karnesi Tekniği”nin bir performans ölçme sistemi olmakla beraber aynı zamanda stratejik yapı için bir yönetim sistemi olarak kullanılabileceğini belirtmişlerdir. Bu yönetim sistemi içinde stratejiler hedeflere, hedefler performans göstergelerine dönüştürülmekte ve işletmenin mevcut durumunu göstermede kullanılacak stratejileri gerçekleştirmede kullanılmaktadır. Stratejik Yönetim Modeli olarak tanımlanan bu modelin başarılı olabilmesi, yönetim modeli sorumluluğunun yerleşmesine ve etkin, güçlü ve sürdürülebilir bir Performans Yönetim Sisteminin varlığının ortaya konulmasına bağlıdır. Kamu idarelerinin orta ve uzun vadeli amaçlarını, temel ilke ve politikalarını, hedef ve önceliklerini, performans ölçütlerini ve bunlara ulaşmak için izlenecek yöntemler ile kaynak dağılımlarını içeren Stratejik Plan’ın, uygulanabilir ve gerçekçi olmasını sağlamanın en etkili yöntemi katılımcı yöntemlerle hazırlanmasına bağlıdır. Yerel yönetimlerde performans ölçütlerinin değerlendirilmesi oldukça önemlidir, çünkü bir belediyeden diğerine önemli ölçüde farklılık göstermekle birlikte, görünürlük ve hesap verebilirlik mekanizmaları genellikle yerel düzeyde daha zayıftır. Yerel Yöneticiler, kaliteli hizmetlerin verimli bir şekilde sunulması konusunda ciddiyse, performans kriterlerine ihtiyaç duyarlar. Performans yönetim sistemi, belediyelerin yönetişim organlarında tamamen yeni bir dinamik ortaya koymasına ve bazı somut sonuçlar ortaya koymasına rağmen, tasarlanan yaklaşımın önemli metodolojik sınırlamaları ve eksiklikleri vardır. Bu nedenle, performans ölçüm süreci ve metodolojisi, belediye yönetim kadrosunun daha aktif katılımıyla kapsamlı bir dengeli puan kartının geliştirilmesi ve uygulanmasına dayalı daha demokratik bir sisteme geçilmesi yerel yönetimler için bir zorunluluk teşkil etmektedir. Performans gösterge ölçütleri ister ulusal olarak belirlenmiş ister kendi kendine oluşturulmuş olsun, herhangi bir tipik dengeli puan kartında yer alan dört kategoriye atanır: • Finansal boyut • Vatandaş/müşteri boyutu • Süreç Böyutu (temel süreçlerin ölçümleri) • Öğrenme ve gelişim boyutu. Bu kitap; işletmelerde başarı ile uygulanan Balance Scorecard sisteminin, İstanbul İlçe Belediyelerinde uygulanabilirliğini test eden çalışmaların sonuçlarının değerlendirilmesini içermektedir. Ayrıca Türkiye’deki yerel yönetimlerde ilk defa uygulamaya konulan ve Küçükçekmece Belediyesi Dengeli Sonuç Kartının oluşmasını sağlayan uzun, yoğurucu bir beyin fırtınasının sonuçlarını ortaya koymaktadır.
Bu bölüm, yayınevinin tanıtım metni temel alınarak yapay zeka ile hazırlanmış bir yorumdur; kitabın doğrulanmış içerik özeti değildir. Eserin türüne göre karakter veya olay örgüsü yorumları geçerli olmayabilir.
Dr. Nesrin Başpınar'ın 'Stratejik Yönetimde Performans Ölçümü ve Dengeli Sonuç Kartı'nın Uygulanabilirliği İstanbul Büyükşehir ve İlçe Belediyeleri' adlı eseri, kamu yönetimi alanında stratejik yönetim uygulamalarına dair derinlemesine bir inceleme sunmaktadır. Kitap, öncelikle dengeli sonuç kartı metodolojisinin nasıl uygulanabileceğini, İstanbul'un yerel yönetim örnekleri üzerinden açıklamaktadır. Yazar, bu bağlamda, stratejik hedeflerin belirlenmesi, performans göstergelerinin oluşturulması ve bu göstergelerin takip edilmesi gibi süreçlere dair somut örnekler vermektedir. Kitap, yerel yönetimlerde performans ölçümünün önemini vurgularken, aynı zamanda bu süreçlerin şeffaflık, hesap verebilirlik ve etkinlik açısından nasıl daha verimli hale getirilebileceğine dair öneriler sunmaktadır. İstanbul Büyükşehir ve ilçe belediyeleri üzerinden gerçekleştirdiği örneklem ile okuyuculara, yerel yönetimlerin performansını artırma yollarını göstermektedir.
Bu kitap, stratejik yönetim ve performans ölçümünün önemini vurgularken, özellikle kamu yönetimi bağlamında uygulamaların nasıl daha etkili hale getirilebileceği üzerinde durmaktadır. İstanbul Büyükşehir ve ilçe belediyeleri örneğiyle, dengeli sonuç kartı aracılığıyla performans değerlendirme süreçlerinin nasıl sistematik bir şekilde yapılandırılabileceği ele alınmaktadır. Bu bağlamda, kamu hizmetlerinin kalitesinin artırılması, kaynakların verimli kullanımı ve vatandaş memnuniyetinin sağlanması gibi temalar öne çıkmaktadır. Kitap, iş ve ekonomi alanında stratejik düşünmenin gerekliliğine dikkat çekerek, yerel yönetimlerin performansını artırma yollarını araştırmaktadır.
Bu kitapta karakter analizi yerine, belirli bir karakter veya figürden ziyade, İstanbul Büyükşehir ve ilçe belediyelerinin yönetim yapıları ve stratejileri üzerinde durulmaktadır. Yazar, belediyelerin performansını etkileyen çeşitli unsurları analiz ederek, stratejik yönetimde hangi faktörlerin belirleyici olduğunu ortaya koymaktadır. Bu anlamda, yerel yönetimlerin karar alıcıları, yöneticileri ve çalışanları, kitabın temel unsurları olarak değerlendirilirken, onların stratejik düşünme yetenekleri ve uygulama becerileri de irdelenmektedir.
Kitap, stratejik yönetim ve performans ölçümünün psikolojik boyutlarını incelemektedir. Performans ölçüm sistemleri, çalışanların motivasyonunu ve iş tatminini doğrudan etkileyebilir. Yazar, hedeflerin net bir şekilde belirlenmesinin, çalışanların başarı hissini artırarak, örgütsel bağlılıklarını güçlendirebileceğini belirtmektedir. Ayrıca, performans değerlendirmeleri sırasında adalet ve şeffaflık ilkelerine uyulmasının, çalışanların işlerine olan bağlılıklarını artıracağına dair psikolojik bir argüman sunulmaktadır. Bu açıdan, yerel yönetimlerin etkili bir performans ölçüm sistemi oluşturmasının, hem çalışanlar hem de hizmet alan vatandaşlar açısından olumlu sonuçlar doğurduğu ifade edilmektedir.
Felsefi açıdan bakıldığında, kitap stratejik yönetim ve performans ölçümünü, etik ve değerler bağlamında da ele almaktadır. Yerel yönetimlerin şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda hareket etmesi, kamu hizmetlerinin niteliğini artırma konusunda bir zorunluluk haline gelmektedir. Yazar, bu bağlamda, yönetim felsefesinde yer alan adalet, eşitlik ve kamu yararı gibi kavramların, stratejik yönetim uygulamalarında nasıl yer bulması gerektiğini sorgulamaktadır. Bu yaklaşım, performans ölçümünün yalnızca nicel verilerle değil, aynı zamanda nitel değerlerle de desteklenmesi gerektiğini öne sürmektedir.
Kitap, Türkiye'de kamu yönetiminin tarihsel gelişimi ile günümüzdeki uygulamaları arasındaki ilişkiyi de irdelemektedir. Özellikle İstanbul'un büyükşehir belediyesi ve ilçe belediyeleri, tarihsel olarak farklı yönetim anlayışlarının ve reformların etkisi altında şekillenmiştir. Yazar, bu bağlamda, Türkiye'deki yerel yönetim reformlarının performans ölçümü üzerindeki etkilerini incelemekte, geçmişteki uygulamalar ile günümüzdeki stratejik yönetim anlayışının nasıl evrildiğini ortaya koymaktadır. Bu tarihsel perspektif, okuyuculara mevcut yönetim sisteminin köklerini anlama fırsatı sunmaktadır.
Bir Karakterle Sohbet Et
PREMIUM AIBu kitabın bir karakterinin sesinden cevap alabilirsin — Litopya AI o karakteri canlandırır.
Henüz gönderi yok. İlk paylaşımı sen yap.
İçerik eklemek için giriş yap.
Henüz inceleme yok. İlk yorumu sen yaz.
İçerik eklemek için giriş yap.
Henüz alıntı yok. Sen ilk alıntıyı paylaş.
İçerik eklemek için giriş yap.
Henüz soru yok. İlk soruyu sen sor.
Henüz video yok. İlk videoyu sen yükle.
Dr. Nesrin Başpınar'ın Litopya kataloğunda bir kitabı bulunuyor: “Stratejik Yönetimde Performans Ölçümü ve Dengeli Sonuç Kartı'nın Uygulanabilirliği İstanbul Büyükşehir ve İlçe Belediyeleri”. Kitap 2022 yılında HOLISTENCE PUBLICATIONS etiketiyle yayımlandı. 156 sayfa. Araştırma-İnceleme kategorisinde yer alıyor. Kitabın tanıtımından: “Robert S. Kaplan ve David P. Norton, “Dengeli Ölçüm Karnesi Tekniği”nin bir performans ölçme sistemi olmakla beraber aynı zamanda stratejik yapı için bir yönetim sistemi olarak kullanılabileceğini belirtmişlerdir. Bu yönetim…” Litopya okurları bu kitaba 7 puan bıraktı. Ortalama puanı 10 üzerinden 8.43.
Dr. Nesrin Başpınar sayfasının tamamı
