Bireyin içsel kaosu, toplumsal normlarla sıkı bir ilişki içindedir. Toplumun beklentileri, bireyin kendini tanımlama biçimini etkilerken, bu durum içsel çatışmalara yol açar. Birey, toplumda kabul görmek için kendi arzularını bastırabilirken, bu çatışma ruhsal bir gerginlik oluşturur. Dolayısıyla, içsel kaos, bireyin toplumsal kimliği ile içsel dünyası arasındaki dengenin sağlanamamasından kaynaklanır.