Gönül İçli, toplumsal normların bireylerin davranışlarını ve kimlik oluşumlarını şekillendirdiğini vurgular. Normlar, bireylerin sosyal çevreleriyle etkileşimlerinde belirleyici bir rol oynar. Bu durum, bireylerin toplumsal baskılara nasıl yanıt verdiği ve bu baskıların birey üzerindeki psikolojik etkileri ile ilişkilidir. Normların bireyin karar alma süreçleri üzerindeki etkisi, sosyolojik bir perspektifle ele alındığında, bireylerin toplumsal rollerini nasıl benimsediklerini ve bu rollerin kişilik yapılarına nasıl yansıdığını anlamaya yardımcı olur.