İletişim sürecinde toplumsal normların rolü nedir ve bu normlar nasıl oluşur?

Toplumsal normlar, bireylerin iletişim biçimlerini şekillendiren önemli unsurlardır. Bu normlar, kültürel değerler, geçmiş deneyimler ve toplumsal beklentilerle oluşur. İletişim sürecinde bireylerin bu normlara uygun davranması beklenirken, aynı zamanda normların iletişim sırasında nasıl yeniden üretildiği de dikkate alınmalıdır. İletişim, bireylerin sosyal rollerini ve kimliklerini belirlemede etkili bir araçtır, bu nedenle toplumsal normlar, iletişim süreçlerinde belirleyici bir rol oynar.