Kalite yönetimi, rekabetin arttığı günümüz iş dünyasında kritik bir öneme sahiptir. İşletmeler, kaliteyi artırarak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve pazarda öne çıkmak için daha etkili stratejiler geliştirebilirler. Bu bağlamda, kalite yönetimi, sadece bir teknik uygulama değil, aynı zamanda bir stratejik yaklaşım olarak ele alınmalıdır. Kaliteyi ön planda tutan işletmeler, uzun vadede sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde edebilirler. Bu nedenle, kalite ve rekabet arasındaki ilişki, işletmelerin başarısını belirleyen temel unsurlardan biridir.